Zásady vrácení peněz

V souladu s právními předpisy Evropské unie máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.

• Položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi – nenošená, nepoužitá, nepoškozená, s původními visačkami a v původním obalu.

• Vrácení zboží není možné u:

• personalizovaných nebo na zakázku vyrobených produktů (např. limitovaný merch na míru),

• hygienických produktů, které byly rozbaleny.

Postup vrácení

1. Kontaktujte nás předem na e-mailu: Vegasboysclub@gmail.com a uveďte číslo objednávky.

2. Zboží zašlete na adresu:

Schweitzerova 798/99a, 779 00 Olomouc, Česko

3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

4. Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba.

Výměna zboží

Pokud chcete produkt vyměnit za jinou velikost nebo variantu, postupujte stejně jako při vrácení a vytvořte novou objednávku.

Poškozené nebo vadné zboží

Pokud dorazí zboží poškozené nebo vadné, kontaktujte nás neprodleně na e-mailu Vegasboysclub@gmail.com a zašlete fotografii vady. Situaci vyřešíme individuálně (výměna nebo vrácení peněz).

Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, pošleme vám štítek zásilky pro vrácení společně s pokyny, jakým způsobem a kam odeslat balíček. Zpět odeslané položky bez předchozí žádosti o vrácení zboží nebudou přijaty.

S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese Vegasboysclub@gmail.com.

Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.

Výjimky / položky bez možnosti vrácení
Určité typy položek není možné vrátit. Jde například o zboží podléhající zkáze (jídlo, řezané květiny, rostliny atd.), produkty na míru (objednávky na zakázku, personalizované zboží ap.) a produkty osobní péče (kosmetické přípravky aj.). Zároveň zpět nepřijímáme nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny ani plyny. Pokud máte otázky či pochybnosti v souvislosti s konkrétní položkou, kontaktujte nás prosím.

Bohužel nepřijímáme ani vrácení položek ve výprodeji či dárkových karet.

Výměny
Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení proveďte samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo na zrušení nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu, a to bez jeho udání. Jak bylo uvedeno výše, daná položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz
Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, budeme vás informovat o případném schválení či neschválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze budou automaticky vráceny do 10 pracovních dnů prostřednictvím vaší původní platební metody. Vezměte prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu trvat.
Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese Vegasboysclub@gmail.com.